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Service Industriel

Gérer et maintenir vos processus industriels d’une manière efficace ? C’est possible! Actemium propose une gamme de services industriels ciblés, pour un « soulagement » optimal.

Nous rationalisons votre structure de maintenance et vos coûts pour une rentabilité durable.

Maintenance sur site

Lorsque vous installez de nouveaux systèmes via Actemium, vous pouvez vous attendre à une maintenance industrielle individuelle et qualitative. Nous formons également vos employés pour vous assurer un service efficace.

Nous fournissons un service client adapté à votre production. Non seulement lorsque votre installation est prête à être utilisée, mais également après le démarrage. Vous pouvez compter sur nos connaissances et nos services de maintenance pendant toutes les phases du projet.

Nous fournissons entre autres:

  • Consulting
  • Training
  • Maintenance
  • Maintenance préventif
  • Service on-call
  • Matériel d’approvisionnement et de stockage
  • Gestion du changement
  • Optimisation du système

Vous pouvez aussi utiliser notre module de réalité virtuelle pour des trainings. 

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Mobile maintenance in one (M²iO)

La maintenance devient de plus en plus mobile. Avec M²iO, vous donnez à vos employés un accès rapide et efficace aux informations dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches dans votre environnement de production.

M²iO combine tous les avantages de la gestion de données mobiles: il fournit des informations sur les objets et les applications via une interface intuitive dans une seule application. Avec cette application, vous prenez en charge la maintenance quotidienne de votre production, via une vue d’ensemble transparente du flux de travail.

Applications

  • Travaux de réparation et de maintenance
  • Tests récurrents de l’équipement
  • Arrêt de l’usine

Avantages

  • Accès mobile à toutes les informations et documents 
  • Utilisation en ligne et hors ligne
  • Aussi pour des collègues avec des connaissances moins spécialisées
  • Aperçu transparent 
  • L’expansion à d’autres cas d’utilisation est toujours possible
  • Intégration facile dans votre système existant

Faites confiance au support produit

Vous obtiendrez la meilleure expérience lorsque nous partagerons également avec vous nos années d’expérience et nos connaissances techniques – avant, pendant et après la vente.

Nous recherchons toujours le produit le mieux adapté à votre question. Pour cela, nous utilisons notre réseau national et international. Les avantages :

  • Livraisons (plus) vites
  • Les articles de remplacement et les produits obsolètes sont trouvés plus rapidement et plus souvent
  • Stock plus grand

Chez nous, vous n’achetez pas que le produit. Vous recevrez aussi une livraison rapide, du support technique, une analyse, et du service de réparation.

Notre support produit contient :

  • Fourniture de produits haut de gamme (automatisation, instrumentation, entraînements, mise en réseau, …)
  • Concept design
  • Helpdesk pour le support technique
  • Commande en ligne disponible 24h / 24 et 7j / 7
  • Livraison directe du fournisseur au client final
  • Support complet pour un échange ou une réparation

Service Level Agreements (SLA's)

Nous définissons une étendue de service claire en fonction de vos besoins spécifiques. Un contrat de niveau de service (SLA) personnalisé vous sera ensuite proposé. Ensemble, nous analysons vos capacités de service en interne et laissons le programme de service s’y connecter de manière transparente.

Les contrats de niveau de service Actemium sont divisés en 6 packages :

  1. Support produit et support téléphonique
  2. Training & coaching
  3. Soutien préventif
  4. Back-up, recovery, adaptations en documents
  5. Soutien pendant les heures de travail
  6. Soutien en dehors les heures de travail

Amélioration continue de votre réseau industriel

Les logiciels changent, le marché industriel évolue, des mises à jour et des trainings se suivent rapidement… Un ingénieur de service d’Actemium peut être déployé pour diverses applications.

Par exemple, l’optimisation des boucles de contrôle (comme les économies d’énergie), la programmation, l’adaptation et le contrôle correct de pilotes, les analyses de réseau, suivi de systèmes, l’OEE, …

Nous offrons les connaissances techniques suivantes : 

  • PLC
  • HMI/SCADA
  • Réseaux industriels
  • Systèmes DCS
  • Pilotes/moteurs
  • MES/IT
  • Électricité/ instrumentation
  • Mécanique et tuyauterie

Analyse de réseau

Des solutions réseau très accessibles sont disponibles. Vous les utilisez probablement aussi. Mais avez-vous déjà été bloqué lorsque cela ne marche pas? Dans ce cas, la chaîne de production peut être mise à l’arrêt. Comptez alors sur Actemium, car nous vous aidons non seulement à remédier aux pannes, mais ce qui est plus important encore, nous les prévenons!

Actemium utilise pour une analyse réseau des logiciels indépendants des marques avec une base de données correspondante. Ces logiciels ont été spécifiquement développés pour analyser, gérer et rassembler des données sur la qualité de votre réseau industriel.

Notre méthode d’analyse sophistiquée détecte les écarts sans retard et peut mettre en œuvre des seuils supplémentaires qui permettent d’augmenter sans cesse le niveau d’alarme. Nous offrons ici aussi un outil pratique pour vous permettre de faire des comparaisons avec les données du passé. Une base de départ appropriée pour comparer et si nécessaire, pour adapter.

Avec Actemium, vous avez une longueur d’avance pour vos problèmes de réseau !

Demandez un training ou coaching

Voulez-vous suivre les derniers développements industriels? La formation est le moyen idéal de mettre à jour vos connaissances sur les évolutions du marché industriel.

Nous sommes ravis d’être à votre service!

Profitez de notre grand réseau

Actemium est un réseau mondial de 380 entreprises, entièrement dédié à l’industrie. Ces entreprises sont situées dans 40 pays, répartis dans le monde entier. Chaque unité opérationnelle propose ses propres solutions et compétences.

21 000
Experts
2.5
milliards de chiffre d'affaires
380
Entreprises
40
Pays

Comment peut-on vous aider ?